Tehniskais atbalsts

• Main
• Pakalpojumi
• Tehniskais atbalsts

Dreambird piedāvā klientiem iespēju saņemt tehnisko atbalstu un palīdzību programmnodrošinājuma lietošanā. To veic mūsu pieredzējošā, vairākkart apmacītā tehniskā atbalsta komanda.

Gadījumā, ja rodas jauna programmas versija vai tika izstrādātas papildus funkcijas, tehniskās atbalsta līgumā arī ietilpst programmas atjauninājuma vai jaunas versijas instalācija. Tehniskā atbalsta specialists, izmantojot attalinātās pieejas rīku TeamViewer, varēs:

• Atbildēt uz lietotāja jautājumiem
• Atrast problēmas iemeslu tas rašanas gadījumā un ieteikt atrisinājumu
• Paskaidrot programmas darbību, tās iespējas, funkcijas un koda ģenerēšanas īpatnībām
• Izpētīt esošus datora uzstadījumus un ieteikt lietotājam, ko ir jāoptimizē lai sasniegt programmnodrošinājuma vislabāko funkcionēšanu
• Instalēt esošo programmas versiju no jauna

Kopš 2018 R1 versijām, Team Viewer ir RADAN un EDGECAM sistēmas daļa un to nav nepieciešams instalēt atsevišķi.